Back Office & Customer Support

Wir suchen nach engagierten und erfahrenen Mitarbeitenden für unser Back Office & Customer Support Team in Wien. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Back Office & Customer Support Galerie Zacke sucht nach einer neuen Mitarbeitern/in! Der Vollzeitjob in einem super netten Team wartet auf dich! Aufgaben Kundenservice, einschließlich Käuferanfragen, Erstellung Käuferunterlagen, Versandkosten und Terminabstimmungen: • Kundenkommunikation per Email und per Telefon • Verhandlung und Betreuung nach Auktionen • Reklamationsbearbeitung • Erstellung von Zertifikaten • Koordination Kommunikation mit Kunden und Experten • Zustandskontrolle von Kunstgegenständen vor Versand oder Abholung • gelegentlich Paketversandaufgaben der Kunstgegenstände • Preisprüfung und Kontrolle von Kunsttransportkonditionen • Arbeiten mit der hauseigenen, internen Auktionshaus-Software GOA und Versandsoftware (DHL) • Urlaubvertretungsaufgaben Anforderungen • Erfahrung in Kundenbetreuung • Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse auf C2-Niveau • Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist • Sorgfalt, Verantwortung- und Pflichtbewusstsein • Hervorragende Organisationsfähigkeit und Computerkenntnisse • Müheloser Umgang mit gängigen Office Programmen ( Word / Excel) Angebot Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in zentraler Lage in Wien mit guter Verkehrsanbindung und arbeiten Sie in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien. Gehalt Das Mindestgehalt liegt bei 3..000 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 3.000 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstorte: Wien, Wien 1. Bezirk (Innere Stadt) Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: SZA Versteigerungen und Vertriebs GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstorte • Wien • Wien 1. Bezirk (Innere Stadt) Erforderliche Kenntnisse • Organisationsfähigkeit • Computerkenntnisse • Kommunikationsfähigkeit Nice-To-Have Kenntnisse • Problemlösungsfähigkeiten • Zeitmanagement • Flexibilität Erforderliche Sprachen • Deutsch C2 • Englisch C2 Benefits • Fitnessangebote • Snacks • Getränke • Hunde geduldet • Team-Events • Flexible Arbeitszeiten Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Lebenslauf • Motivationsschreiben Ansprechperson Tanja Skorepa HR, Personal Assistent