Call Center Agent 24/7 (all gender)

Call Center Agent 24/7 (all gender) Best in Parking AG Wien Wien - Vollzeit - ab sofort Sie lieben den direkten Kontakt mit Menschen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Teil unseres engagierten Kundencenters sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – telefonisch, digital und über moderne Steuerungssysteme. Sie lösen Anliegen eigenständig oder im Team und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der Customer Experience bei. Ihre Aufgaben * Unterstützung und Betreuung unserer Kund*innen im 24/7-Kundencenter (Schichtdienst) * Kundenanfragen und -probleme per Telefon oder Sprechanlage entgegennehmen und bearbeiten * Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support * Überwachung unserer Parksysteme und Einleitung von Maßnahmen bei Auffälligkeiten * Zusammenarbeit mit Technik, Notdiensten und externen Dienstleistern * Dokumentation von Vorfällen und Kommunikation im Team * Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung unserer eService-Produkte Ihr Profil * Freude am Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung * Professionelle Einstellung zur Arbeit am Telefon * Abgeschlossene Schulausbildung, idealerweise bereits Erfahrung im Call Center * Interesse an digitalen Produkten und technischen Prozessen * Belastbarkeit, schnelle Entscheidungsfähigkeit und Teamgeist * Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse * Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus Wir bieten * Eine krisensichere Daueranstellung in einem zukunftsorientierten international agierenden Unternehmen * Kollegiales Arbeitsklima * Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Gute öffentliche Erreichbarkeit bzw. PKW Parkplätze stehen zur Verfügung * Jobticket der Wiener Linien * Essenszuschuss * Vorteile bei vielen Partnerfirmen (Sport, Kultur, Wellness) * Und vieles mehr… Wir bieten für diese Position ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehaltgehalt von € 37.800,00 auf Vollzeitbasis. Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie mehr über uns erfahren, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Beeinträchtigung oder sexueller Orientierung.