Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d)

Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir ab sofort motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen. Wir suchen 1 Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d) Call Center (40h) / Wien 1 Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d) Deine Aufgaben bei uns: • Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung der Bestellungen unserer Kund_innen • Du kümmerst Dich um die Beratung und Erläuterung unserer Produkte und dahinter liegender Prozesse • Du erkennst Optimierungspotenzial in Prozessen und setzt diese um • Du pflegst einen guten Draht zu unseren Kund_innen und die Betreuung macht Dir Spaß • Du bearbeitest Kund_innenanfragen zu folgenden Themen: Produkt- und Portfolioinformation, Logistik sowie Finanzthematiken • Du verwaltest unser Beschwerdemanagement und bietest kund_innenorientierte Lösungen • Du bist für den Erfolg der Marke und die dazugehörige Distributionsförderung zuständig Dein Anforderungsprofil: • Verantwortungsbewusstsein, Zahlenaffinität, Engagement, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kund_innen • Fundierte Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift • Kommunikatives, selbstsicheres und freundliches Auftreten • MS-Office- und CRM-Kenntnisse von Vorteil • Erfahrung im Call-Center-Bereich/Helpdesk/Verkauf von Vorteil Das zeichnet Dich aus: • Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Call Center / Helpdesk / Verkauf sammeln • Du bist eine offene, engagierte Persönlichkeit, die über Teamgeist und eine Affinität zu Zahlen verfügt • Der_die Kund_in steht für Dich fest im Fokus und Du denkst über den Tellerrand hinaus • Kommunikation ist Deine Stärke • Du verfügst über fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten: • Eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen • Dynamisches Team in sehr gutem Arbeitsklima • Möglichkeit des Home-Office gegeben • Zusammenarbeit und Einblicke in Unternehmensphilosophie und Arbeitsweise eines internationalen Großkonzernes • Attraktive Dienstzeiten (werktags 07h30-16h) • Unternehmensstandort im Herzen von Wien mit guter öffentlicher Anbindung und modernem Büro Gehalt Das Brutto-Einstiegsgehalt für 40h pro Woche beträgt EUR 2.173,58 zuzüglich individueller Prämien bei Zielerreichung (Branchenübliche Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.) Interessiert? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben via smart bewerben on market Service GmbH Vorgartenstraße 206C / EG A-1020 Wien Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.173,58 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt) Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: ON MARKET Service GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 40 Stunden Dienstort • Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt) Nice-To-Have Kenntnisse • MS-Office • CRM Benefits • Home Office • Gute Anbindung Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Motivationsschreiben