Customer Service (m/w/d)

Customer Service (m/w/d) Ort: Graz | Abteilung: Customer Service Deine Karriere im neuen Licht. Bei XAL schaffen wir Lichtlösungen für Architektur auf höchstem Niveau. Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Kund:innen, Service und Design. Dein Job • Als Teil unseres Customer Service Teams begleitest du unsere Kund:innen entlang des gesamten Auftragsprozesses - von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zu Rechnungen, Retouren und Gutschriften. • Du erstellst maßgeschneiderte Angebote, sorgst für eine korrekte und termingerechte Abwicklung der Aufträge und stehst dabei in engem Austausch mit Kund:innen, dem Außendienst sowie den Bereichen Produktion und Logistik. • Durch deine verlässliche Koordination und proaktive Kommunikation behältst du Liefertermine stets im Blick und trägst maßgeblich zu einer hohen Kund:innenzufriedenheit bei. • Darüber hinaus übernimmst du vielfältige administrative und organisatorische Tätigkeiten im Backoffice und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse. • Dabei verbindest du Serviceorientierung mit organisatorischem Geschick und teilst unsere Begeisterung für Licht, Design und hochwertige Architekturbeleuchtung. Deine Kompetenzen • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Sprachstudium (z. B. LAP, HAK oder vergleichbare Qualifikation) • Erste Berufserfahrung (ca. 1-2 Jahre) in der Kund:innenbetreuung • Sehr gute Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Technisches Grundverständnis sowie Interesse an technischen Produkten und Prozessen • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics NAV, AX oder D365) • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick • Eigeninitiative, Lösungsorientierung, Hands-on-Mentalität und hohe Serviceorientierung • Freude an der Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen sowie an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld Die Einstufung dieser Position lässt ein Entgelt ab EUR 3.009,82 brutto/Monat zu. Alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen überzeugen durch ihr Know-how, ihr Engagement und auch ihre Persönlichkeit. Aus diesem Grund sind wir basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung gerne bereit, unser Angebot auch an dich individuell anzupassen. Home Office Optionen bestehen nach der Einarbeitungszeit im Rahmen der Vorgaben. Klingt spannend? Mach die Welt mit uns heller und werde Teil unseres Teams! Jetzt bewerben! • Gestaltungsspielraum • Internationales Team • XAL Academy • Kindertagesstätte • Nachhaltigkeit • Gesundheitsförderung • Kantine & Fitnesscenter • Teamspirit & Events • Lage am Murradweg & Bike Check • Incentives & Rabatte • Kostenfreie Parkplätze • Home Office Über uns Alles beginnt mit der Leidenschaft für Licht. Seit über 35 Jahren entwickeln wir gemeinsam mit Architekten, Designern und Planern innovative Leuchten auf dem höchsten Stand der Technik, die zudem durch Stil und Ästhetik überzeugen. Immer mit einem Ziel: die Grenzen des technisch Machbaren zu überschreiten und dadurch visionäre Entwürfe zu ermöglichen. Dabei bieten wir unseren Mitarbeiter:innen viel Gestaltungsspielraum und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen helle Köpfe, die ihr Know-How, ihre Begeisterung und ihre Ideen gerne einbringen möchten, um unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterzuschreiben. Und die zudem Wert auf einen zuverlässigen Arbeitgeber, ein modernes Arbeitsumfeld und ganz viel Teamspirit legen. Die XAL Gruppe mit Headquarter in Graz hat 1500 Mitarbeiter:innen an über 30 internationalen Standorten. „Sprich nicht nur über das, was du kannst, sondern über das, was dich antreibt. Daher freue ich mich, dich von deiner persönlichen Seite kennenzulernen." Deine Ansprechpartnerin: Julia Führer | LinkedIn Diese Stelle passt nicht ganz für dich? Bewirb dich initiativ und erzähl uns, was du kannst und machen möchtest. Jetzt bewerben! XAL GmbH, Auer-Welsbach-Gasse 36, 8055 Graz