Customer Success Manager mit Social Impact (38,5) (w/m/x)

Formunauts: Eine Mission, die verbindet! Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF. Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups. Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen! Dabei brauchen wir deine Hilfe! Customer Success Manager mit Social Impact (38,5) (w/m/x) Deine Mission: • Unsere Kunden durch smarte Digitalisierung glücklich machen • Neue Leads identifizieren und vom ersten packenden Pitch über die Verhandlung bis hin zum erfolgreichen Onboarding proaktiv begleiten und abschließen • Bestehende und neue Partner im Umgang mit unserem Service beraten & schulen • Cross-Selling und Up-Selling Aktivitäten • Strategische Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung zur Generierung neuer Sales-Pipelines • Umsatz und vor allem Kundenzufriedenheit steigern Wir suchen nach dir, wenn du: • kommunikationsstark, lösungsorientiert und stressresistent bist • ein 'digital native' bist und mit Freude komplexere digitale Tools einsetzt • ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich • bereits Erfahrung in Customer Support/Success/Sales mitbringst • optimalerweise Erfahrung im Bereich F2F -Fundraising hast und die Sprache unserer Kunden sprichst • bereit bist, für unsere Kunden die extra Meile zu gehen und mit uns wachsen möchtest Was wir bieten: • Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit echten Impact zu erzielen • Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, im Homeoffice und in unserem inspirierenden Büro im Herzen Wiens zu arbeiten • Ein leidenschaftliches internationales Team, das Kreativität und Humor schätzt • Unvergessliche Firmenevents und ein Umfeld, das persönliches Wachstum fördert • Individuelles Mentoring und Entwicklungschancen in einem expandierenden Social-Impact Unternehmen • Raum für Kreativität und neue Ideen Gehalt Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 49.000 EUR und 56.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Bist du bereit, Gutes noch besser zu machen? Deine Arbeit kann den Unterschied machen und unsere Kunden dabei unterstützen, Millionen für ihre Projekte zu generieren. Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb dich gleich und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: 49.000 EUR bis 56.000 EUR jährlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Wien Innenstadt Berufsfelder: Beratung, Consulting, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Formunauts GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstort • Wien Innenstadt Erforderliche Kenntnisse • Key Account Management • Kundenbeziehungsmanagement • CRM Software • Sales Nice-To-Have Kenntnisse • IT Affinität Erforderliche Sprachen • Deutsch C1 • Englisch C1 Nice-to-have Sprachen • Spanisch B2 • Italienisch B2 Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Lebenslauf • Motivationsschreiben Ansprechperson Nadja Steinböck