Helpdesk-Mitarbeiter/Support

Wir suchen einen engagierten Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kund:innen bei der Anwendung unserer innovativen ERP-Software, VenDoc, unterstützt. Wenn du ein Talent für IT-Support mitbringst und gerne mit Menschen in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bist du bei uns genau richtig! Helpdesk-Mitarbeiter/Support Aufgaben In deiner neuen Rolle übernimmst du folgende Aufgaben: • Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem • Du findest Lösungen für technische Herausforderungen und unterstützt bei der Anwendung unserer Software • Du dokumentierst Anliegen sauber und arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen • Du führst Schulungen und Trainings für unsere Kund:innen durch • Du bringst dich aktiv ein, um unseren Service laufend noch besser zu machen Anforderungen Für die Position erwarten wir: • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder IT-Bereich - oder vergleichbare Erfahrung • Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen • Praxis im Kundenservice oder Helpdesk ist ein Plus • Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, freundliche Kommunikation • Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Angebot • Einen abwechslungsreichen Job in einem modernen, technologieorientierten Unternehmen • Eine strukturierte Einschulung und laufende Weiterbildung • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten • Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt • Lebensmittelzuschuss von bis zu EUR 2,- pro Arbeitstag Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines kreativen und innovativen Teams zu werden, das mit Leidenschaft und Engagement an der ständigen Weiterentwicklung unserer Dienste arbeitet. Gehalt Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.420 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.420 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV ( EDV-KV ). Wir legen großen Wert auf ein integratives und unterstützendes Arbeitsumfeld und freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.420 EUR monatlich Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Kundl Berufsfelder: IT, EDV Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: PraKom Software GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Kundl Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstort • Kundl Erforderliche Kenntnisse • IT-Support • Ticket-Systeme • Windows-Betriebssysteme • Fehlerbehebung • Kundenbetreuung Benefits • Aus- und Weiterbildung • Flexible Arbeitszeiten • Home Office • Essenszulage Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Lebenslauf • Motivationsschreiben Ansprechperson Sarah Steinbacher