Stellenbeschreibung
• Du verfolgst anhand definierter Prozesse die Ankaufsqualität der Fahrzeuge in unseren 9 Filialen in Westösterreich, 18 Filialen in Ostösterreich und bist somit hauptverantwortlich für die Reduzierung unserer Reklamationsrate
• Du führst regelmäßige Audits und Qualitätsinspektionen an unseren Standorten durch und regst mit deinem kompetenten Feedback an die Regional Manager zu Prozessoptimierungen an
• Deine gesammelten Eindrücke verarbeitest du in Trendanalysen und schaffst in enger Zusammenarbeit mit den betreffenden Abteilungen eine langfristige Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität
• Basierend auf abteilungsinternen Daten, sowie dem Feedback unserer Regionalmanager, identifizierst du bei unseren MitarbeiterInnen sowohl Potenziale, als auch Ineffizienzen und koordinierst mit deinem Wissen diverse Coachings und Schulungen
• Erstellung und eigenständige Durchführung von Trainingskonzepten für neue und langjährige Mitarbeiter sowie Dokumentation von Trainingsunterlagen.
• Eigenständige Weiterbildung des technischen Fortschritts in der Automobilbranche
• In Abstimmung mit unserem Headquarter und der Abteilung “Quality Assurance” trägst du maßgeblich zur Entwicklung und Pflege von Handbüchern zu kommerziellen, technischen und dokumentarischen Ansätzen.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen Automobilbereich, kombiniert mit einem ausgeprägten Verständnis für Ankauf, Vertrieb und Serviceleistungen
• Abgeschlossene KFZ-Ausbildung/ KFZ-Meisterprüfung wünschenswert
• Hohe soziale Kompetenz und pädagogische Fähigkeiten
• Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Prozessabläufe zu evaluieren und bist in der Lage, Wissen zu vermitteln und Kompetenzen weiterzuentwickeln
• Dein innovatives Mindset begeistert Dich für die Nutzung und Optimierung von neuen, digitalen Tools und Arbeitsmethoden (Präsentationstechniken)
• Du legst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Ehrgeiz an den Tag, sowie ein ausgezeichnetes Selbst- und Zeitmanagement
• Eine hohe Reisebereitschaft (ca. 30.000 km pro Jahr sowie mind. 80 Übernachtungen) innerhalb Österreichs, in allen Bundesländern, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
Kontakt:
Andrea Thüringer
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.