Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (w/m/d)

Wir sind ein wachsendes und innovatives Handelsunternehmen im Gesundheits- und Pharmabereich und spezialisiert auf hochwertige OTC- und Gesundheitsprodukte. Mit Leidenschaft, Kompetenz und einem starken Vertriebsnetzwerk betreuen wir unsere Kunden österreichweit und entwickeln unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, strukturiert arbeitet und sich in digitalen Systemen sicher bewegt. Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (w/m/d) 30-38,5 Wochenstunden | Eintritt ab sofort Deine Aufgaben • Selbstständige Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung • Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden • Erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Anliegen • Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System • Enge Zusammenarbeit und Unterstützung unseres Vertriebsteams im Tagesgeschäft • Administrative Unterstützung bei vertriebsrelevanten Prozessen • Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung • Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe • Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten Das bringst du mit • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Pharmabranche • Hohe Systemaffinität und Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Warenwirtschaftssystemen • Idealerweise Erfahrung mit weclapp oder vergleichbaren Systemen • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise • Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig voranzutreiben • Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge sowie die Bereitschaft, Verbesserungen aktiv einzubringen • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das erwartet dich • Ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team • Kurze Entscheidungswege und Arbeiten auf Augenhöhe • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum • Umfassende und strukturierte Einschulung • Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Gehalt Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.362 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Entlohnung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung. Eine entsprechende Überzahlung ist vorgesehen. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per smart bewerben Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.362 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Wien Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Lebenswert Pharma GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Teilzeit (Festanstellung) • 30 - 38,25 Stunden Dienstort • Wien Erforderliche Kenntnisse • Auftragsabwicklung • Kundenbetreuung • Vertriebsinnendienst • ERP • CRM • Warenwirtschaftssystemen Nice-To-Have Kenntnisse • weclapp Erforderliche Sprachen • Deutsch C1