Mitarbeiter:in CRM, Prozesse und Reporting

Standort: Wien Austro-Tower Mitarbeiter:in CRM, Prozesse und Reporting (w/m/d) 32 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Ihre Aufgaben in der Abteilung Kundenmanagement sind so vielfältig wie unser Team. Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit CRM-Systemen und Reportings, sind geübt darin, verständliche Unterlagen zu erstellen und haben Spaß daran, Ihren Kolleginnen & Kollegen im Kundenmanagement neue Funktionen näherzubringen. Noch wichtiger sind uns Ihre IT-Affinität und Ihr logisch-analytisches Denken, das über die Grenzen von Systemen und Abteilungen hinausgeht. In unserem Team, das stets nah an den Bedürfnissen unserer Kundinnen & Kunden arbeitet, haben Sie die Möglichkeit, Ihre kreativen Gestaltungs- und Umsetzungsideen vielseitig einzubringen. Ihre Aufgaben: • Sie erheben gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Anforderungen, bringen fachlichen Input ein und stimmen sich aktiv mit IT und Fachbereichen als zentrale Schnittstelle ab. • Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen für das CRM-System • Kompetente Ansprechperson innerhalb der Abteilung Kundenmanagement für alle Fragestellungen rund um Datenquellen, Datenabfragen und Reporting • Erstellung von ad-hoc Reports aus unseren kundenbezogenen Systemen (Microsoft Dynamics) • Mitgestaltung eines zukunftsorientierten Kundenmanagements unter Einsatz innovativer Technologie Ihr Profil: • Erste Erfahrung mit CRM- und Business Intelligence Tools (z.B. SAP, Microsoft Dynamics, Doxee,) • Idealerweise verfügen Sie über gutes Know-how im Bereich Datenbanken & Datenquellen • Als kommunikative Persönlichkeit fällt es Ihnen leicht, komplexe Zusammenhänge für Führungskräfte und Mitarbeitende greifbar aufzubereiten • Sie denken analytisch und strukturiert und verfügen aufgrund Ihres laufenden naturwissenschaftlichen oder technischen Studiums über eine hohe Zahlenaffinität. • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Angebot: • Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot • Die Möglichkeit bis zu 50% Home-Office in Anspruch zu nehmen • Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars am Wochenende • Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttogehalt von mindestens 3.732,61 EUR in Vollzeit vorgesehen • Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit! Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie Stulier Carolin