Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Stellen-ID: 63389 Standort: Wien, AUT Karrierestufe: Experte Fachbereich: IT Beschäftigungstyp: Festanstellung Werden Sie Teil einer lebenswichtigen Kette und tragen Sie zu unserem gemeinsamen Ziel bei, das Leben von Menschen zu verbessern. Octapharma ist einer der weltweit größten Hersteller von Arzneimitteln auf Basis von Humanproteinen und entwickelt und produziert Medikamente aus menschlichem Plasma und menschlichen Zelllinien. Wir sind ein privat geführtes Unternehmen, in dem die Wärme einer familiären Atmosphäre mit der Stärke einer globalen Organisation zusammentrifft. Mit rund 1.700 Mitarbeiter:innen ist der Octapharma-Standort in Wien der größte Produktionsstandort und ein erfolgreicher Forschungs- und Entwicklungsstandort. Ihre neuen Tätigkeiten, die Sie begeistern • Bereitstellung von technischem Support auf First- und Second-Level-Ebene • Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Hardware- und Softwareprobleme • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Service-Desk-Richtlinien und -Prozessen • Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Services • Installation, Konfiguration und Deployment von Software auf Endgeräten • Dokumentation von Incidents, Requests, Lösungen und unterstützten Systemkomponenten • Analyse von Störungsmustern und Trends zur kontinuierlichen Serviceverbesserung • Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Servicebereitstellung • Unterstützung von Anwendern per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort • Support internationaler Sales Niederlassungen Ihr Profil, das uns überzeugt • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position • Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Office und Applikationen & Active Directory • Gute Kenntnisse im Bereich Printer sowie Printer Server • Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie ein gutes Zeitmanagement • Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit Ihre Abteilung, in der Sie etwas bewirken • Wir, die IT, unterstützen das Business von Octapharma durch den effizienten, sicheren und innovativen Einsatz von Technologie sowie durch zuverlässige IT-Services und Geschäftsapplikationen. Dabei treiben wir Innovation voran, stellen eine effektive Integration und Nutzung von Technologie sicher und gewährleisten den verantwortungsvollen Umgang mit Daten - stets effizient, effektiv und compliant. • Die IT-Abteilung ist in die Bereiche IT-Service Desk, Operation & Delivery sowie IT Compliance unterteilt. Mit uns auf Erfolgskurs - was wir Ihnen bieten • Betriebsrestaurant & Essenszulage • Fachliche & persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten • Gesundheitsmaßnahmen • Kostenloser Parkplatz und Öffi-Ticket • Firmenveranstaltungen und Team-Events Alle unsere attraktiven Benefits auf einen Blick: Benefits Ihr KV-Mindestbruttogehalt (chemische Industrie) beträgt EUR 3.463,06 für 38 Wochenstunden (Vollzeit). Da wir bestrebt sind, Ihr Gehalt individuell an Ihr Profil und Ihre Qualifikationen anzupassen, besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.   Es liegt uns im Blut Wir leben Vielfalt und stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit! Daher freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite - unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson. Johanna Proksch, MA Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H. Oberlaaer Straße 235, 1100 Wien T: Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie unsere Website Octapharma Career und folgen Sie uns auf LinkedIn. Über Octapharma Octapharma ist eines der weltweit größten Unternehmen, das humane Proteine aus menschlichem Plasma und humanen Zelllinien entwickelt und herstellt. Mit mehr als 11.000 Mitarbeitenden unterstützen wir die Behandlung von Patientinnen und Patienten in 120 Ländern mit Produkten in drei therapeutischen Bereichen: Immuntherapie, Hämatologie und Intensivmedizin. Mit sieben Forschungs- und Entwicklungsstandorten sowie fünf hochmodernen Produktionsstätten in Österreich, Frankreich, Deutschland und Schweden betreibt Octapharma zudem über 195 Plasmaspendezentren in Europa und den USA. Seit vier Jahrzehnten engagieren wir uns für die kontinuierliche Verbesserung der Versorgung von Patientinnen und Patienten weltweit. Jetzt bewerben