Product Lead Service Catalog & Employee Service Center (m/w/d)

Product Lead Service Catalog & Employee Service Center (m/w/d) Dienstort: Salzburg oder Wien Wir sind das "I" und "T" in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen" im Konzern. Du unterstützt uns dabei • Die Produktvision und Strategie für das Request Management und das Employee Service Center zu definieren und umzusetzen • Anforderungen aufzunehmen, zu analysieren, zu priorisieren und in umsetzbare User Stories und Epics zu überführen • Neue und bestehende Requests gemeinsam mit den Fachbereichen zu entwickeln und umzusetzen • Die Product Roadmap, sowie den Product Backlog verantwortungsvoll zu steuern • Weiterentwicklung und Optimierung unseres Employee Service Center • Die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Product Leads, Entwicklern und externen Implementierungspartnern zu koordinieren • Innovationen und neue ServiceNow-Funktionalitäten zu bewerten und deren Einsatz für unser Unternehmen voranzutreiben • Governance-, Compliance- und Qualitätsanforderungen im ServiceNow-Umfeld sicherzustellen Du überzeugst mit • Mehrjähriger Erfahrung im Bereich Service Management oder als Product Owner/Product Lead im ServiceNow-Umfeld • Tiefgehenden Kenntnissen im Bereich ServiceNow Request Management (Flow Designer), Employee Service Center und IT Service Management (ITSM) • Aktiver ServiceNow-Zertifizierung (z. B. CSA, CIS, CAD oder vglb.) und Interesse, weitere ServiceNow-Zertifizierungen zu absolvieren • Erfahrung in der Steuerung und Priorisierung von Anforderungen sowie im Stakeholder-Management • Ausgeprägtem Verständnis für digitale Geschäftsprozesse und User Experience • Fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen • Analytischer Denkweise, hoher Eigeninitiative und einer strukturierten Arbeitsweise • Kommunikationsstärke sowie der Fähigkeit, unterschiedliche Interessen erfolgreich zusammenzuführen Darauf kannst du dich freuen • Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen • Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits • Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung • Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen! • Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen! • Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden • Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 45.000, Senior ab EUR 60.000) • Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen! Weitere Informationen findest du unter: www.spar-ics.com/karriere Jetzt bewerben →