Senior Customer Success Manager:in

hokify hat die Jobs, die Wirtschaft und Gesellschaft am Laufen halten. Wir arbeiten in unserem Team unter dem Motto "Einfach zu Do-it-Jobs" jeden Tag daran, Bewerbung und Recruiting einfacher und unkomplizierter zu gestalten. Als wachsendes Scale-Up suchen wir Personen, die unsere Begeisterung für Tech und Innovationen teilen. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Jobsuche & Recruiting! Als Customer Success Manager:in bei hokify bist du für das erfolgreiche technische Setup und die Integration unserer Kandidat:innenplattform bei unseren B2B-Kund:innen und Produktberatungen verantwortlich. Damit trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Senior Customer Success Manager:in Deine Aufgaben • Dank deines Know-Hows sorgst du in Onboarding- sowie Beratungsterminen (vorwiegend telefonisch sowie per Web-Call) dafür, dass unsere Kund:innen hokify optimal und effizient nutzen können. • Du sorgst dafür, dass unsere B2B-Kund:innen ein reibungsloses Onboarding sowie eine problemlose Setup-Phase erleben. • Du koordinierst und steuerst die technische Anbindung von hokify in bestehende Bewerbermanagementsysteme unserer Kund:innen. • Du stimmst dich regelmäßig mit unserem IT Team ab und erstellst Tickets um die Aufgaben und die Kommunikation zu koordinieren. • Du fungierst als Schnittstelle für Social Media Kampagnen zwischen unseren Kund:innen und unserem Marketing Team. • In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales Manager:innen arbeitest du kontinuierlich an Verbesserungen unserer Produkte. Was du mitbringen solltest • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle im SaaS-Umfeld • Technisches Verständnis und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch • Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kund:innen sowie CRM Know-How (idealerweise Hubspot oder Salesforce) • Motivation, schnell neue Dinge zu lernen, Begeisterung für Herausforderungen, Pro-Aktivität und Hands-On Mentalität, gute Kommunikationsskills Was wir dir bieten • Ein motiviertes dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt und sich den Start-up Spirit beibehält • Einblick in die Welt eines Scale-Ups und Aufbau von fundiertem Sales & Projektmanagement Know-How (Prozesse, Automatisierung, Gesprächsführung, CRM System, etc.) • Moderne Führungskultur, flexible Arbeitsgestaltung sowie umfassendes Onboarding • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell sowie Home Office Möglichkeit • Zuschuss zum Mittagessen, laufende Company Updates mit Frühstück und ähnlichen Formaten, zusätzlich Urlaubstage am 24. und 31.12. • Abwechslung im Arbeitsalltag dank gemeinsamer Teamevents Gehalt Das Gehalt beträgt ab EUR 56.000 brutto/Jahr. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch. Und jetzt Du! Zeig uns, was in dir steckt - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 56.000 EUR jährlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt) Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: hokify GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstort • Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt) Erforderliche Kenntnisse • Kundenbeziehungsmanagement • CRM • B2B-Kunden Betreuung • Account Management Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Lebenslauf Ansprechperson Janine Daena Endaya Talent Acquisition Managerin