Senior Training & Adoption Manager (all genders) - Vollzeit, Wien

Verstehen, beraten, kommunizieren: Das bedeutet für uns Markenführung. Den Erfolg unserer Kunden sichern wir nach dem Credo „Building Best Brands“. Als größte inhaber- und partner:innen-geführte Agenturgruppe Europas setzen wir auf integrierte Kommunikation in zielgruppen-affinen Kanälen und Medien sowie mit modernen Technologien – national wie international. Dafür suchen wir Kolleg:innen, die gemeinsam mit uns wachsen wollen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort Wien eine:n Senior Training & Adoption Manager (all genders). Was dich bei uns erwartet: • Key-Player:in bei der Einführung eines der innovativsten Projekte in der Kommunikations-Branche – dem Aufbau einer AI-Communication-Production Engine. • Nach einer detaillierten Einschulung: Training von Kunden-Teams beim Roll-Out des neuen Tools, Vertrauen und Routine darin zu entwickeln sowie laufend up to date zu halten. • Konzeption und Durchführung von Trainings, Onboarding-Sessions, User-Guidance und Feedback-Loops sowie Erstellung von Trainings-Materialien und Roll-Out-Plänen für das Kunden-Team. • Begleitung der User:innen bei Systemänderungen • Laufendes Up-To-Date-Halten der Schulungsmaterialien • Sammeln von User:innen-Feedback, Identifikation & Lösung von Nutzungs-Barrieren • Einbringen proaktiver Vorschläge für Optimierungen • Schnittstelle zwischen dem lokalen Kunden-Team sowie weiteren Marketing- und Business-Stakeholder:innen (Account Management, Plattform-Produkt-Ownership, Delivery Management, Tech & Data Operations, …) Was wir von dir erwarten: • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Training, Einführungs- & Nutzungsmanagement und Unterstützung bei Change-Prozessen • Gutes allgemeines Verständnis von Marketing-Produktions-Prozessen, Workflow-Tools, Service- & Self-Service-Modellen • Fähigkeit, komplexe Prozesse und Tools in einfache, klare, praktische und user:innen-orientierte Anleitungen umzuwandeln (z.B. FAQs, User-Guides, Prozessvisualisierungen …) • Analytische Fähigkeit zur Identifikation von Nutzungsbarrieren und proaktive Vorschläge zur Lösung • Serviceorientierte, proaktive Arbeitsweise • Starke Kommunikations-, Koordinations- und Erwartungs-Management-Skills • Freude an der Arbeit als Schnittstelle mit lokalen sowie internationalen Teams • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse • Von Vorteil – Anwendungs-Erfahrung bei folgenden Tools: • Wrike oder ähnliches Projektmanagement-System • Wrike Proof, Ziflow oder Filestage • CAPE.io Produktions und DAM System • Figma • Reporting & Dashboard-Tools • Microsoft Teams-Tools Diese Punkte sind uns wichtig. Noch wichtiger ist uns jedoch, dass wir menschlich zueinander passen. Falls Du also nicht alle Kriterien zu 100% erfüllst, lass Dich nicht aufhalten – vielleicht ist es ja trotzdem ein „perfect match“! Was wir dir bieten: • Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus Weiterbildungsprogramm, freiwillige Sprachkurse, Trainings und andere Weiterbildungsmaßnahmen – wir halten dich up to date! • Entwicklung: Regelmäßige Feedbackgespräche und Zielvereinbarungen • Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen • Benefits: 2x pro Woche günstiges Mittagessen frisch vom eigenen Agenturkoch, Fitnessprogramme (z.B. gratis MyClubs-Trainingseinheiten), New Work, Home-Office-/Mobile-Office-Möglichkeiten, verschiedene Vergünstigungen, Teamevents uvm. • Initiativen: Mitarbeit bei hausübergreifenden Arbeitsgruppen (z.B. D,E&I, weGREEN) möglich • Erreichbarkeit: Unser modernes Haus in 1060 ist öffentlich und mit dem Auto gut erreichbar • Barrierefreiheit: Unsere Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen. Wir sind bereit, Menschen mit Behinderungen durch bauliche und technische Anpassungen nach Bedarf zu unterstützen, um sicherzustellen, dass im Arbeitsalltag keinerlei Hindernisse bestehen. Bring dich ein und wachse gemeinsam mit uns in unserem House of Communication Wien. Für die ausgeschriebene Position ist ein Bruttomindestgehalt laut Kollektivvertrag von EUR 3.229,30 vorgesehen. Überzahlung je nach Qualifikation möglich. Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion sowie äußerlichem Erscheinungsbild und Neurodiversität. Wir setzen uns für Gerechtigkeit, Toleranz und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber:innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben. Um den Bewerbungsprozess so fair wie möglich zu gestalten, werden die Bewerbungsunterlagen seitens HR vor Weitergabe an die Fachabteilungen anonymisiert. Das heißt, dass Foto, Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse unkenntlich gemacht werden, um Chancengleichheit zu wahren. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung unter