Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x)

„Digitale Lösungen und effiziente Prozesse stets mit dem Bestreben unsere Kunden zu den Besten Ihrer Branche zu machen, das ist unser Antrieb". Wir, die CAD+T Solutions GmbH sind ein international führendes Softwareunternehmen und bieten seit mehr als 35 Jahren durchgängige Software-Lösungen von der Planung bis zur Montage für die Möbelbranche an. Egal ob Tischler, Ladenbauer oder Messebauer, individuelles Design benötigt individuelle Lösungen - so auch auf Softwareebene. Du hast ein Gespür für technische Zusammenhänge und machst aus Problemen Lösungen - schnell, klar und mit einem guten Gefühl für den Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Technischer Support Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Fehler und begleitest die Lösung vom ersten Ticket bis zum Abschluss. Dabei arbeitest du eng mit unseren Entwicklungs- und Projektteams zusammen und hilfst unseren Kunden, das Beste aus ihrer CAD+T-Software herauszuholen. Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x) Deine Aufgaben • Annahme und Analyse eingehender Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder firmeninternes Ticketsystem • Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Ticketdokumentation • Kommunikation und Lösungsfindung mit externen Dienstleistern • Trainertätigkeit für hausinterne Kundenschulungen Dein Profil • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Holztechnik (z. B. HTL für Holztechnik oder vergleichbare Ausbildung) oder abgeschlossene Tischlerlehre • Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung im technischen Support • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachen von Vorteil) • Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt • Fundierte Anwenderkenntnisse in AutoCAD oder vergleichbaren CAD-/Zeichenprogrammen • Erfahrung im Umgang mit CNC-Maschinen von Vorteil Unser Angebot • Firmenevents • Öffentliche Erreichbarkeit • Teamevents • Flexible Arbeitszeiten • Parkplatz • Getränke und Kaffee • Obst • Gute Anbindung • Weiterbildungen • Moderner Arbeitsplatz Gehalt Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR 2.500,- brutto pro Monat (Vollzeitbasis auf 38,5h) - abhängig von deiner Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung. Deine Bewerbung Wenn du dich in dieser Position siehst und Teil des CAD+T Teams werden möchtest, bewirb dich mit deinem kreativen Lebenslauf, einem aktuellen Foto und deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. relevanter Zeugnisse per smart bewerben. Deine Ansprechperson: HR Manager Frau Sanela Imsirovic. Wir freuen uns auf DICH! Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.500 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Ansfelden Berufsfelder: Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: CAD+T Solutions GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen Standorte: Ansfelden, Bruneck, Rotkreuz, Paderborn Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstort • Ansfelden Erforderliche Kenntnisse • Technischer Support • Anwenderkenntnisse in AutoCAD oder vergleichbaren (CAD-)Zeichenprogrammen Nice-To-Have Kenntnisse • Umgang mit CNC-Maschinen Erforderliche Sprachen • Deutsch B2 • Englisch B2 Erforderliche Ausbildung • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Holztechnik oder abgeschlossene Tischlerlehre Benefits • Team-Events • Gute Anbindung • Flexible Arbeitszeiten • Parkplatz • Getränke • Obst • Aus- und Weiterbildung Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Lebenslauf • Foto • Zeugnisse Ansprechperson Sanela Imsirovic HR Manager