Customer Service Mitarbeiter/in für unseren Online-Shop

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in USA, Hong Kong, Deutschland, Polen und Frankreich sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa. Unsere Tätigkeitsbereiche sind Spielwaren, Freizeit- und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden ständig weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet. Für unsere Firmenzentrale in Puch suchen wir ab sofort eine/n engagierten Mitarbeiter/in für die verantwortungsvolle Position als Customer Service Mitarbeiter/in für unseren Online-Shop Customer Service Mitarbeiter/in für unseren Online-Shop Aufgabengebiet: • Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung für den Carrera Online-Shop • Produkt- und technische Beratung am Telefon, E-Mail oder im Chat • Stärkung des Markenprofils und der Kundenbindung • Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen wie E-Commerce, Produkt Management/Produktentwicklung und dem Kundendienstbereich • Datenverwaltung und -pflege • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung • Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements Ihr Profil: • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung Kundendienst, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt • Gute EDV und PC-Kenntnisse • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englisch-Kenntnisse • Freundlichkeit, klare und deutliche Aussprache. • Freude am Umgang mit Menschen • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise • Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Beschwerdemanagement) • Technisches Verständnis Deine Benefits: • gratis Obst, Kaffee, Tee und Mineralwasser • Kantine / Essenszuschuss • Mitarbeiterrabatt • Betriebsarzt • Firmenfeiern- und Events • Parkplatz und gute öffentliche Erreichbarkeit • Firmenlaptop • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Home-Office Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche) • Bikeleasing • Egym Wellpass Gehalt Wir bieten ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert. Jahresbruttogehalt: ab EUR 35.000, -- mit Bereitschaft zur Überzahlung. Wenn Sie über eine strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise verfügen, Freude am Umgang mit neuen Medien haben und Teil eines jungen, kreativen und aufstrebenden Teams sein möchten, freuen wir uns über Ihre Bewerbung (bevorzugt per smart bewerben) unter Beibringung der üblichen Unterlagen und Gehaltsvorstellung an: Carrera Toys GmbH, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, z.Hd. Frau Gruber Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 35.000 EUR jährlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Puch bei Hallein Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Carrera Toys GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: Mitarbeiter*innen Standorte: Puch bei Hallein Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstort • Puch bei Hallein Erforderliche Kenntnisse • EDV Erforderliche Sprachen • Deutsch B2 • Englisch B1 Erforderliche Ausbildung • kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung Benefits • Obst gratis Obst • Getränke Kaffee, Tee und Mineralwasser • Kantine • Essenszulage • Personalvergünstigungen • Betriebsärzt*in • Team-Events Firmenfeiern- und Events • Parkplatz • Gute Anbindung • Firmennotebook • Aus- und Weiterbildung • Home Office (bis zu 2 Tage pro Woche) • Jobrad Bikeleasing