IT Support Mitarbeiter*in

IT Support Mitarbeiter*in Vollzeit 1110 Wien, Head Office (ab September: 1030 Wien) ab 2.362,- smart bewerben Das wird dir gefallen: • Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei IT‑bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support). • Du analysierst und behebst Hard‑ und Softwareprobleme an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. • Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Standardsoftware und IT‑Arbeitsplätzen. • Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Standardisierung unserer lokalen IT‑Prozesse mit. • Du erstellst, aktualisierst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Anwender*innen. • Du unterstützt bei Rollouts, Updates und kleineren IT‑Projekten im lokalen Umfeld. • Du arbeitest eng mit dem lokalen IT‑Team sowie zentralen IT‑Einheiten zusammen. Das wird uns gefallen: • Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT‑Support. • Erste Berufserfahrung im IT‑Support oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil. • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows‑Clients, Standardsoftware und Office‑Umgebungen. • Grundverständnis für IT‑Infrastruktur, Netzwerke und Benutzerverwaltung. • Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. • Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwender*innen zu unterstützen. • Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise. • Proaktive Einstellung und Interesse daran, IT‑Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag für Vollzeit ab 2.362,00 EUR brutto/Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.