IT Support Specialist (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d) Wien, Vollzeit Die Ricoh Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh Company Ltd. Wir suchen enthusiastische Mitarbeiter:innen (m/w/d) mit Leidenschaft für Technik. Menschen, die bereit sind, jeden Tag eine neue, herausfordernde und sinnvolle Aufgabe anzunehmen. Menschen, die einen Unterschied machen wollen in einem Unternehmen, das ein führender Anbieter von Dokumentenmanagement-Lösungen, IT-Services und kommerziellen sowie industriellen Drucklösungen ist. Für unser Team suchen wir aktuell in Wien eine/n IT Support Specialist (w/m/d). Wir bieten an: • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit • Leistungsorientiertes Gehalt (ab EUR 42.000, - p.a. auf Vollzeitbasis zuzüglich variables Gehalt/ abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Performance) • Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen • Regelmäßige Trainings zu neuen Produkten & technische Lösungen • Zusatzleistungen wie externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vergünstigungen, Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen und diverse Mitarbeiterevents Ihre Herausforderungen: • Bereitstellung, Einrichtung und Übergabe von Notebooks und mobilen Endgeräten (Windows, iOS, Android) • Durchführung von User Onboarding & Offboarding inkl. Asset-Buchungen und Dokumentation • 1st/2nd Level Support für Windows-Clients (Lenovo, Microsoft Surface) sowie Microsoft 365 (insb. Outlook) • Austausch und Entstörung von Hardware (Notebooks, Peripherie, Dockingstationen, Monitore) • Unterstützung bei Updates, Systemproblemen und Standard-Software • Betreuung und Priorisierung von VIP-Kunden inkl. schneller Reaktionszeiten • Lager- und Asset-Management sowie Abwicklung von Bestellungen und Retouren (IMAC-Prozesse) Ihr Profil: • Erfahrung im IT-Support (Onsite / 1st- oder 2nd-Level) • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365 • Erfahrung mit mobilen Endgeräten (Android/iOS) • Idealerweise Erfahrung im Enterprise-Umfeld und mit IMAC-Prozessen • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse im technischen Bereich • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe Belastbarkeit sowie professionelles Auftreten im Kundenkontakt Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch! Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen steht Ihnen Magdalena Spitzer gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung. Machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil von RICOH! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. www.ricoh.at