Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Grieskirchen, Österreich Deine Rolle Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur Lösung ihres Anliegens. Ob Fragen zu unseren Produkten, Beratung bei der Auswahl, Unterstützung bei der Anwendung oder Hilfe bei Reklamationen und Ersatzteilen - du findest schnell und zuverlässig die passende Antwort. Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Service sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen gut aufgehoben fühlen. Deine Aufgaben • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media • Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Rücksendungen • Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Marketing • Pflege und Aktualisierung von FAQ, Textbausteinen und Serviceunterlagen • Aktives Einbringen von Kundenfeedback zur Produkt- und Serviceverbesserung • Unterstützung des Vertriebes in der täglichen Arbeit Dein Profil • Eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. HAK, HAS oder Lehre) bildet Dein Fundament. • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice & Customer Support • Du kommunizierst gerne, verständlich und wertschätzend - auch wenn es mal stressig wird • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch mehrere Fälle parallel im Blick • Du bist Teamplayer*in, packst gern mit an und denkst lösungsorientiert Das bieten wir dir: • Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office-Möglichkeiten • Motiviertes, internationales Team Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld erwartet Dich in einem dynamischen Unternehmen auf Wachstumskurs • Weiterbildung Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung • Arbeitsumfeld Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz, Parkmöglichkeiten vor Ort sowie gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per smart bewerben Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Grieskirchen Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Scoot & Ride Vertriebs GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen Standorte: Grieskirchen Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 38,5 Stunden Dienstort • Grieskirchen Erforderliche Kenntnisse • Kundenservice & Customer Support Erforderliche Sprachen • Deutsch B2 • Englisch B1 Erforderliche Ausbildung • abgeschlossene Ausbildung (z.B. HAK, HAS oder Lehre) Benefits • Flexible Arbeitszeiten • Home Office • Aus- und Weiterbildung • Getränke • Parkplatz • Gute Anbindung