Service- / Kundendienstberater (m/w/d)

Wir bei Magirus geben täglich unser Bestes, um Feuerwehrleute und Rettungskräfte in aller Welt mit der innovativsten und zuverlässigsten Technologie zu unterstützen. Mit über 150 Jahren Erfahrung gehören wir zu den weltweit bekanntesten Herstellern von Feuerwehrfahrzeugen, Einsatzrobotern, digitalen Systemen und Feuerwehrausrüstung. Unser Erfolg und unsere Innovationskraft basieren auf der Leidenschaft und der Begeisterung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, von denen viele selbst aktiv in der Feuerwehr sind. Sie finden bei uns einen einzigartigen Teamgeist und eine Vielzahl attraktiver Vorteile. Lassen auch Sie sich von der Begeisterung anstecken, weltweit Einsatzkräfte bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Werden Sie Teil von Magirus! Für unseren Standort in Premstätten (Österreich) suchen wir ab sofort SERVICE- / KUNDENDIENSTBERATER (M/W/D) SERVICE- / KUNDENDIENSTBERATER (M/W/D) Aufgaben • Betreuung und Beratung unserer Kunden bei Wartungs-, Service- und Reparaturaufträgen von der Auftragsannahme bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe • Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Kalkulation und Angebotslegung für Reparatur-, Service- und Umbauaufträge • Abwicklung von Garantie-, Kulanz- und Versicherungsfällen • Enge Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen • Laufende Information der Kunden über den Auftragsstatus sowie technische Lösungen und notwendige Maßnahmen • Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung • Sorgfältige Pflege und Dokumentation aller relevanten Daten in den eingesetzten Systemen Anforderungen • Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als KFZ-Techniker/in, Nutzfahrzeugtechniker/in, Landmaschinentechniker/in oder Fahrzeugbautechniker/in • Mehrjährige Berufserfahrung in der Serviceberatung, Werkstattkoordination oder technischen Kundenbetreuung • Technisches Verständnis für Nutzfahrzeuge, Sonderfahrzeuge oder Feuerwehrfahrzeuge • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles Auftreten • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist • Führerschein der Klassen B und C • Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP- oder Werkstattmanagementsystemen von Vorteil • Feuerwehrtechnische Kenntnisse bzw. eine aktive Mitgliedschaft bei einer Feuerwehr sind von Vorteil Gehalt Wir entlohnen nach dem Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt von EUR 43.400,- vorgesehen. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 43.400 EUR jährlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Premstätten Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Magirus Lohr GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: Mitarbeiter*innen Standorte: Premstätten, Wagna, Kufstein Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) • Montag bis Freitag • 40 Stunden • Reisebereitschaft Dienstort • Premstätten Erforderliche Kenntnisse • Serviceberatung • Technisches Verständnis • Führerschein Klasse B • Führerschein Klasse C • MS-Office Nice-To-Have Kenntnisse • ERP • Werkstattmanagementsysteme • Feuerwehrtechnische Kenntnisse Erforderliche Ausbildung • Abgeschlossene technische Ausbildung Benefits • Essenszulage • Kantine • Personalvergünstigungen • Team-Events • Betriebliche Altersvorsorge • Firmenhandy • Firmennotebook Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: • Lebenslauf • Bewerbungsschreiben Ansprechperson Silvia Bauer Personalleitung